Zufriedene Kunden
SERVICE & GARANTIE
Für private und gewerbliche Nutzer
SERVICE
Dank jahrelanger Forschung, Erfahrung in der Herstellung von Schallplattenschneidemaschinen und unserem Engagement für außergewöhnliche Material- und Verarbeitungsqualität benötigen unsere Produkte nur minimalen Wartungsaufwand.
Kunden können sich darauf verlassen, dass ein Reccut Audio-Gerät – einmal richtig eingerichtet und kalibriert – viele Jahre lang zuverlässig funktioniert, ohne dass zusätzliche Wartung erforderlich ist.
Wir bieten eine zweijährige Garantie für die private Nutzung und eine einjährige Garantie für die gewerbliche Nutzung.
GARANTIE
Alle Reccut Audio Produkte werden unter strengsten Qualitätskontrollen hergestellt. Jedes Gerät wird mehrtägigen Tests unterzogen, um sicherzustellen, dass seine mechanischen, elektrischen und akustischen Eigenschaften unseren hohen Standards entsprechen.
Nur Produkte, die die Erwartungen unseres Expertenteams voll erfüllen, verlassen unser Werk.
Die Reccut Audio Garantie gilt ausschließlich für Neuprodukte, die direkt bei Reccut Audio erworben wurden.
Bei Kauf eines Produkts bei einem nicht autorisierten Händler müssen Garantieansprüche über diesen Verkäufer geltend gemacht werden.
VERKAUF UND GARANTIESERVICE
Defekte Produkte sollten immer direkt an Reccut Audio zurückgesandt werden.
Im unwahrscheinlichen Fall einer berechtigten Reklamation und eines gültigen Garantieanspruchs repariert Reccut Audio das Produkt in unserem Werk in Wien, Österreich.
Für einfache Probleme bieten wir auch einen Online-Service an, um Versandkosten und Zeit zu sparen.
GARANTIE – ALLGEMEINE BEDINGUNGEN
Um unser Vertrauen in unsere Produkte zu unterstreichen und unseren Kunden langfristige Unterstützung zu bieten, bieten wir:
- 2 Jahre Garantie bei privater Nutzung
- 1 Jahr Garantie bei gewerblicher Nutzung
Garantiebedingungen
- Die Garantie gilt ausschließlich für Produkte, die direkt bei Reccut Audio erworben wurden.
- Die Garantie umfasst Reparatur oder Austausch des Geräts nach unserem Ermessen. Die ursprüngliche Garantiezeit bleibt davon unberührt.
- Transport-, Versand- und Installationskosten sind nicht durch die Garantie abgedeckt.
- Die Garantie gilt nur für den Erstkäufer und ist nicht übertragbar.
- Zur Inanspruchnahme der Garantie ist die Originalrechnung oder ein gültiger Eigentumsnachweis erforderlich.
- Die Garantie muss innerhalb von zwei Jahren nach dem Kaufdatum geltend gemacht werden.
- Die gesetzliche Gewährleistung bleibt von dieser Garantie unberührt.
Nicht durch die Garantie abgedeckt sind:
- Verschleißteile wie Diamantstichel, Heizdraht, Wärmelampe und Filter.
- Schäden durch unsachgemäße Installation, falschen Anschluss oder unsachgemäße Verpackung.
- Schäden infolge falscher Nutzung, Fahrlässigkeit, Modifikationen oder Verwendung nicht autorisierter Ersatzteile.
- Schäden durch fehlerhafte Zusatzgeräte.
- Schäden durch äußere Einflüsse (z. B. Unfälle, Blitzschlag, Wasser, Feuer, Hitze, Krieg, Unruhen oder höhere Gewalt).
- Produkte mit veränderter, gelöschter oder unleserlicher Seriennummer.
- Reparaturen oder Änderungen, die von nicht autorisierten Personen durchgeführt wurden.
VERPACKUNG
Produkte von Reccut Audio sind präzise gefertigte Instrumente, die bei unsachgemäßer Handhabung oder falschem Transport beschädigt werden können.
Die Originalverpackung ist Teil des Produkts – bitte behandeln Sie sie sorgfältig und bewahren Sie sie für einen eventuellen Rückversand auf.
Wird ein Produkt im Rahmen einer Garantieleistung ohne Originalverpackung oder nicht gemäß Bedienungsanleitung versendet, erlischt die Garantie, da Transportschäden nicht abgedeckt sind.
KOMMERZIELLE NUTZUNG
Für den gewerblichen Einsatz gilt eine Garantiezeit von einem Jahr.